TESCHI.- CIRCULOS DE LA CALIDAD.
Es un pequeño grupo de empleados que realizan un trabajo igual o similar
en un are de trabajo común, y que trabajan para el mismo supervisor, que se
reúnen voluntaria y periódicamente y son entrenados para verificar, selección y
analizar problemas y posibilidades de mejora relacionados con su trabajo,
recomendar soluciones y presentarlas a la dirección y si esta lo aprueba,
llevar a cabo su implementación.
PROPOSITOS.
·
contribuir a
desarrollar y perfeccionar la empresa
·
lograr que el
lugar de trabajo sea más cómodo y rico en contenido.
·
aprovechar y
potenciar al máximo todas las capacidades del individuo.
CONDICIONES.
·
participación
voluntaria
·
trabajo en
equipo
·
respeto al
compañero
·
grupo reducido
·
reuniones
cortas y en tiempo de trabajo
·
respetar el
horario, una vez fijado
·
reconocimiento
explicito y formal, por parte de la empresa
·
apoyo a la
alta dirección
ACTIVIDADES
Fundamentalmente es un grupo solucionador de problemas, para solucionar
dichos problemas hay que pasar por las siguientes etapas:
1.- identificar una lista de posibles problemas a tratar
2.- seleccionar un problema a resolver
3.- clarificar el problema
4.- identificar y evaluar causas
5.- identificar y evaluar soluciones
6.- decidir una solución
7.- desarrollar un plan de implementación de la solución
8.- presentar el plan a la dirección
9.- implementar el plan
10.- evaluar los resultados de la solución propuesta
11.- optimizar los resultados de la solución
12.- vuelta a identificar una lista de problemas
ASPECTOS TECNICOS
·
"brainstorming"
a generación de ideas
·
hojas de
registro y muestreo
·
técnicas de
análisis de la información
·
técnicas de
análisis de problemas
PUNTOS FOCALES
·
calidad
·
productividad
·
mejora de
costes
·
motivación
·
integración
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